Toerisme En Handicaps

Het V.V.V.-kantoor en Congresbureau van Valenciennes Metropool voert sinds 2005 een toegankelijkheidsbeleid uit.

Het label « Toerisme en handicaps » is in 2008 toegewezen voor de motorische handicap en de geestelijke handicap, en verlengd in 2014 tot 2018 voor het ontvangstoord van Valenciennes, het Spaanse huis.

De kwaliteitscertificiëring van de twee andere vestigingen waar het publiek wordt ontvangen in Condé-sur-l’Escaut en Sebourg is momenteel in uitvoering, maar zij beschikken reeds over PMR toegankelijkheid en een magnetische lus voor slechthorenden.

OTC VM doet ieder jaar mee aan de Nationale Dagen Toerisme en Handicaps, en organiseert spoorzoeken in het centrum van Valenciennes, alsmede een sensorisch bezoek voor alle soorten handicaps om met Valenciennes kennis te maken met behulp van onze 5 zintuigen.

Door OTC VM ter beschikking gestelde voorzieningen op de ontvangstoorden

      MOTORISCHE HANDICAP :

• Interfoon bij de ingang van het gebouw,
• Oprit met leuning voor rolstoelen,
• De balies zijn zodanig ingericht dat de ontvangst plaats vindt in optimale en comfortabele condities,
• PMR toiletten beschikbaar,
• Parkeerplaats in de nabijheid van het gebouw,
• Inventarisering van de geschiktheid van het aanbod van openbare ruimtes in Valenciennes,
• Opleiding van het personeel voor het ontvangen van gehandicapten.

     GEESTELIJKE HANDICAP

• Aanwezigheid van pictogrammen om de verschillende vertrekken te herkennen,
• Presentatie van de documentatie per thema in combinatie met afbeeldingen,
• Opleiding van het personeel voor het ontvangen van gehandicapten.

SLECHTHORENDHEID ( niet gecertificeerd)